FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы
-
Для чего нужен SaveFrom.net»
SaveFrom.net делает скачивание из интернета простым и удобным. С
нашей помощью можно бесплатно скачать аудио, видео и другие файлы с
различных сайтов и социальных сетей: youtube.com, vk.com, vimeo.com и других.
-
-
Как установить расширение на компьютер»
Скачайте установщик на нашем сайте, закройте браузер, запустите установщик и следуйте инструкции.
Чтобы установить расширение отдельно для своего браузера, откройте страницу и кликните по ссылке рядом с названием своего браузера.
Наше расширение работает в браузерах: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Chromium.
Чтобы отключить расширение на любом сайте, зайдите в меню
расширения (зелёная стрелка) и выберете пункт "Отключить на этом сайте".
-
Как скачивать с Youtube.com и Rutube.com в формате 480p, 1080рHD, 1440рHD, 2160рHD со звуком, а также MP3»
Установите бесплатную программу Ummy Video Downloader и скачивайте
видео и MP3 с Youtube.com и Rutube.com.
-
Список поддерживаемых ресурсов»
-
Достоинства сервиса Savefrom.net»
- Быстрый и удобный доступ из адресной строки.
- Качайте видео напрямую с любой интернет странички, на которой оно выложено.
- Получите список ссылок для скачивания, если на странице размещено несколько видео-роликов.
- При скачивании с youtube.com вы получаете ссылки на видео высокого качества.
- При скачивании с файлообменников вам не придется ждать, не нужно устанавливать дополнительные программы с рекламными модулями.
- Возможность интеграции сервиса на Ваш web-сайт: пользователи Вашего сайта будут получать прямые ссылки для скачивания. Если вы вебмастер, смотрите эту информацию.
-
Как установить расширение в браузер Google Chrome»
Установка в Google Chrome версии 35 и выше в операционной системе Windows:
- Установите расширение Tampermonkey.
- Откройте ссылку helper.user.js и подтвердите установку.
Если по какой-то причине у вас не устанавливается расширение Tampermonkey - есть альтернативное решение:
- Установите расширение Chameleon.
- В расширение Chameleon установите SaveFrom.net помощник из каталога расширений Opera.
В остальных случаях: - Перейдите на страницу расширения и найдите ссылку "установить расширение" для вашего браузера.
- Сохраните файл расширения в любую папку или на рабочий стол.
- Нажмите значок
 на панели инструментов браузера, затем выберите меню "Инструменты" - "Расширения". - Перетащите сохраненный файл расширения "helper_last.crx" на страницу расширений.
- Нажмите кнопку "Добавить".
-
Ошибка: "Подозрительные расширения отключены" в Google Chrome»
Ошибка возникает в связи с тем, что браузер Google Chrome
запрещает установку всех расширений, которые не зарегистрированы в
Интернет-магазине Chrome.
Мы рекомендуем установить Яндекс.Браузер. Он создан на основе браузера Chromium, поэтому очень похож на Google Chrome, и поддерживает расширение SaveFrom.net помощник.
Или выберите другой браузер, в который можно установить SaveFrom.net помощник:
Mozilla Firefox,
Opera.
-
Как установить "SaveFrom.net помощник" на мобильный телефон или планшет»
На данный момент SaveFrom.net помощник работает только в браузере Firefox для Android. Чтобы установить SaveFrom.net помощник в браузер Firefox для Android, откройте страницу расширения и нажмите кнопку "Установить".
-
Не работает расширение "SaveFrom.net помощник"»
Пожалуйста, перед тем как сообщать о неработоспособности, посмотрите инструкцию использования.
Возможные причины неполадок:
-
Установлена старая версия расширения
Что делать: убедитесь, что у вас установлена последняя версия
расширения. Посмотреть версию расширения можно на странице настроек
расширений вашего браузера. Найти и установить последнюю версию
SaveFrom.net помощника можно, перейдя по ссылке.
-
Расширение было выключено в меню помощника
В таком случае, кнопка расширения отображается серым цветом 
Что делать: откройте выпадающее меню помощника и выберите пункт Включить.
-
Не отображается кнопка
 помощника (расширение было отключено в браузере)
Что делать: зайдите на страницу настроек расширений вашего браузера и убедитесь, что SaveFrom.net помощник включен:
Mozilla Firefox: выберите пункт главного меню Firefox > Дополнения.
Google Chrome: перейдите по ссылке chrome://chrome/extensions/ или выберите в меню Инструменты > Расширения.
Opera: в главном меню выберите пункт Расширения > Управление расширениями…
Safari: откройте окно настроек и выберите вкладку "Расширения".
В Mozilla Firefox так же следует проверить, включена ли панель дополнений.
-
Вы используете устаревшую версию браузера
Что делать: обновите браузер или скачайте актуальную версию
браузера с официального сайта. Использовать устаревшее программное
обеспечение может быть небезопасным.
-
Возникли неполадки при обновлении браузера
Что делать: переустановите расширение. Для этого удалите
расширение, закройте и вновь откройте браузер и затем повторно
установите расширение.
-
Как докачать файл в случае обрыва закачки»
Если возникают проблемы с закачкой, рекомендуем пользоваться менеджером закачек, к примеру, бесплатным Download Master.
В случае неработоспособности ссылки, вы сможете получить новую через
наш сайт и заменить в свойствах закачки ссылку на новую. Закачка
продолжится с прерванного места.
-
Где хранятся скачанные файлы»
Это зависит от операционной системы и настроек браузера. Как
правило, можно посмотреть список последних закачек, нажав комбинацию
клавиш Ctrl + J на клавиатуре. Там вы сможете посмотреть куда
сохраняются файлы. Так же попробуйте воспользоваться функцией поиска
файлов на вашем компьютере.
-
Почему мы ввели ограничения для видео с YouTube.com»
YouTube.com изменил формат ссылок, из-за чего мы больше не можем выдавать прямые ссылки на файлы.
Теперь мы отдаем файлы с YouTube.com через свои сервера. Т.к.
нагрузка выросла в разы, мы были вынуждены ввести ограничения. Без этих
ограничений наш сервис попросту перестал бы работать.
Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
Скачивать с YouTube.com без ограничений можно, установив SaveFrom.net помощник.
-
Вместо скачивания, музыка или видео воспроизводится в QuickTime плеере»
Варианты решения:
- Щелкните на ссылке правой кнопкой мышки и выберите пункт
"Сохранить объект как...". В некоторых браузерах также помогает
удерживание клавиш Alt или Ctrl при щелчке по ссылке.
- Отключите плагин QuckTime в браузере. (В FireFox: меню Инструменты -> Дополнения, вкладка Плагины).
- Удалите QuickTime плеер из вашей системы.
-
Чем смотреть *.FLV видео»
Скачайте и установите бесплатный плеер Videolan с официального сайта (9,2 Mb)
Программа переведена на многие языки, в том числе Русский.
-
Как конвертировать FLV видео в AVI, MPEG и WMV»
На наш взгляд, наиболее простым в использовании из бесплатных
видео-конвертеров является "Frezz FLV to AVI/MPEG/WMV Converter". Он
позволяет конвертировать Flash FLV видео в AVI/MPEG/WMV, изменять
настройки качества видео и аудио, и конвертировать сразу несколько видео
роликов.
- Скачайте конвертер с официального сайта: Ссылка | Запасная ссылка (4,1 Mb)
- Установите его и запустите.
- Нажмите кнопку "Add"(добавить) и добавьте исходные *.flv видео ролики.
- Нажмите кнопку "Settings" (настройки) и выбирете формат, в который нужно конвертировать ("output format") и нажмите ОК.
- Выберете папку, в которую программа сохранит отконвертированное видео ("output directory") и нажмите "Start".
-
Куда писать предложения, например, о поддержке еще одного ресурса»
Напишите ваше предложение на специальной странице. Если его поддержит большое число пользователей, мы постараемся его реализовать.
Прежде чем предлагать поддержку нового ресурса, проверьте,
возможно с него уже можно скачивать с помощью нашего сервиса. Попробуйте
получить ссылки для скачивания на главной странице savefrom.net.
-
Зачем нужен Советник Яндекс.Маркета в SaveFrom.net помощнике»
Советник подскажет, где дешевле купить нужный вам товар. Если
вам мешают подсказки советника, отключите его в настройках расширения.
-
Уважаемые правообладатели, ресурс SaveFrom.net не размещает
файлы на своих серверах, и не публикует ссылки. Если ваши авторские
права были нарушены, обращайтесь к администрации сайтов, хранящих ваши
файлы: youtube.com, rapidshare.com.
Источник: http://ru.savefrom.net/ |
